CRM Aziende nasce dalla profonda conoscenza di Errevi System delle dinamiche aziendali scaturite da un´organizzazione customer oriented.

CRM Aziende rappresenta una risposta concreta alle necessità di tutte le organizzazioni che desiderano approcciarsi al mercato ponendo il cliente al centro delle proprie attività. Con CRM Aziende è possibile creare e mantenere una panoramica chiara dei dati del cliente: dal primo contatto fino all'acquisto e alla fase post-vendita; grazie a strumenti per la gestione e l'ottimizzazione dei processi relativi a vendita, marketing e sevizio clienti.

Il modulo basic di CRM Aziende consente al management aziendale di avere un quadro completo delle attività della propria forza vendita e di effettuare attività di analisi reportistica utile per la pianificazione di attività future. Il modulo BASIC di CRM Aziende include:

GESTIONE ANAGRAFICHE Il cuore di CRM Aziende si basa sulle schede anagrafiche, nelle quali sono registrati clienti acquisiti, prospects, distributori, competitor, partners, istituzioni... Ogni contatto viene identificato ed organizzato sulla base di due schede anagrafiche:   -  anagrafica aziende   -  anagrafica individui

GESTIONE ATTIVITÀ Con CRM aziende puoi pianificare e gestire qualsiasi tipo di attività che coinvolge un contatto registrato in una scheda anagrafica

GESTIONE VISITE Con CRM Aziende è possibile pianificare visite presso i clienti e registrarne l'esito e i dati emersi. È inoltre possibile collegare al record della visita, la programmazione di attività di follow up.

REPORT. I report disponibili costituiscono un importante strumento di analisi e pianificazione, oltre a facilitare l’elaborazione di report di proiezione sulle vendite consentono infatti di evidenziare i colli di bottiglia nei processi di vendita.

STATISTICHE. Le attività e visite registrate su CRM possono essere estratte ed elaborate statisticamente per fornire una serie di indici che identificano la quantità e la qualità delle attività svolte.

PIANIFICAZIONE. Con CRM Aziende è possibile pianificare azioni commerciali mirate sul cliente, definendo una scadenza ed un incaricato.
Grazie ai cruscotti personalizzati l'incaricato troverà l'attività da svolgere direttamente nella "to do list" della propria homepage e riceverà mail di promemoria della scadenza.
È inoltre possibile inserire direttamente da CRM Aziende l'attività nel calendario Outlook.