CRM aziende - Modulo Post Vendita
Customer Service, Assistenza Tecnica, Contratti

Il modulo Post Vendita di CRM Aziende permette di gestire tutte le attività successive alla vendita: customer service, assistenza tecnica, contratti di manutenzione, prodotti venduti, consuntivazioni...

GESTIONE PRODOTTI

Con CRM Aziende puoi monitorare quali prodotti il cliente ha acquistato e tracciarne la quantità, la data di acquisto, l'importo e il periodo di garanzia.

GESTIONE CONTRATTI

Con CRM Aziende puoi gestire tutti i contratti stipulati con i clienti e i prodotti / servizi a cui si riferiscono.
Puoi monitorare lo stato dei contratti, attribuirgli una tipologia, una durata, una data di scadenza, un importo, una tipologia di fatturazione e un livello di servizio (che dipenderà dall’importanza del cliente)

GESTIONE ASSISTENZE

Il modulo di Assistenza permette la gestione delle richieste di assistenza post-vendita con il cliente al fine di monitorare il tracking di avanzamento delle richieste, di definire i tempi di risposta e una consuntivazione economica della singola richiesta.